KOC là viết tắt của Key Opinion Consumer (người tiêu dùng có tầm ảnh hưởng). Đây là một thuật ngữ phổ biến trong lĩnh vực tiếp thị và quảng cáo, đặc biệt là trong thời đại số. KOC khác với KOL (Key Opinion Leader) ở chỗ họ là những người tiêu dùng bình thường nhưng có sức ảnh hưởng mạnh mẽ đến quyết định mua hàng của người khác thông qua trải nghiệm thực tế và đánh giá khách quan.
Điểm khác biệt giữa KOC và KOL:
- KOC:
- Là những người tiêu dùng thông thường, không phải là người nổi tiếng hay chuyên gia trong lĩnh vực cụ thể.
- Đưa ra các đánh giá trung thực về sản phẩm sau khi đã sử dụng, giúp người tiêu dùng khác tin tưởng hơn.
- Ảnh hưởng của KOC thường dựa vào sự chân thật và cảm nhận thực tế của người dùng.
- KOL:
- Là những người có tầm ảnh hưởng lớn, có thể là chuyên gia trong ngành, người nổi tiếng, hoặc có chuyên môn cao trong lĩnh vực nào đó.
- KOL thường được các nhãn hàng mời hợp tác để quảng bá sản phẩm thông qua sự uy tín và tầm ảnh hưởng cá nhân.
Lợi ích của KOC trong chiến lược marketing:
- Tạo lòng tin: Do KOC là người tiêu dùng thực sự, đánh giá của họ thường được người khác tin tưởng và xem là khách quan.
- Chi phí thấp: Hợp tác với KOC thường ít tốn kém hơn so với KOL, nhưng vẫn mang lại hiệu quả truyền thông mạnh mẽ.
- Tính tương tác cao: KOC thường gần gũi và có mức độ tương tác cao với cộng đồng người tiêu dùng của mình.
KOC đóng vai trò quan trọng trong các chiến dịch tiếp thị hiện đại, đặc biệt trong môi trường kỹ thuật số, nơi mà người tiêu dùng ngày càng phụ thuộc vào đánh giá và trải nghiệm của những người tiêu dùng khác.
